Toutes les industries ont leur révolution. Il semblerait que la façon dont nous travaillons pour mesurer notre marketing en ligne soit terminée. Jetons un coup d'œil aux défis actuels et à la façon de les relever avec le tagging server-side.
Une grande remise à zéro pour le marketeur
Depuis plusieurs mois, la collecte de données fait l'objet d'attaques. Pourquoi ?
Tout d'abord, c'est clairement la fin de la route pour les cookies tiers. Ensuite, l'utilisation de traceurs pour identifier et suivre les utilisateurs sur les navigateurs web devient de moins en moins fiable d'année en année. Le comportement des utilisateurs (notamment l'installation d'ad-block), les nouvelles fonctionnalités de confidentialité des navigateurs, les règles du GDPR ne sont que quelques-uns des nombreux changements auxquels nous devrons nous adapter.
Pour autant, les marketeurs veulent aller de l'avant dans la communication one to one et prendre des décisions basées sur les données.
D'un autre côté, les consommateurs veulent plus de confidentialité tout en ayant des interactions personnalisées avec les marques.
Quelles sont les conséquences ?
Aujourd'hui, entre 30 et 50 % des données ne sont pas fiables (Adblock + Safari) :
Trop de nouveaux visiteurs dans votre Google Analytics
Lorsque les marketeurs dépensent de l'argent en marketing digital, c'est pour atteindre deux objectifs principaux : Les conversions et les nouveaux visiteurs. Depuis la mise en place de l'ITP d'Apple/Safari, vos cookies ne sont conservés que pendant 24 heures. Dès qu'un de vos clients revient sur votre site après ce délai, il sera considéré comme un Nouveau Visiteur.
Votre tableau de bord d'attribution de conversion multi-touch... est totalement erroné
Si, à chaque visite, vos consommateurs sont considérés comme nouveaux dès qu'ils effectuent un achat, vos tableaux de bord d'attribution multi-touch n'auront qu'une seule touche dans le parcours. C'est presque comme si vous utilisiez le modèle du dernier clic pour toutes les conversions de vos clients Safari ou Adblock. Quel retour en arrière !
Vous n'avez absolument aucune idée des données collectées sur votre site Web et envoyées à des tiers.
Comme les balises tierces s'exécutent directement sur votre site, elles peuvent avoir un large accès aux informations capturées sur différentes pages. En plus de dégrader les performances, cela laisse certaines des données de vos utilisateurs sujettes à une collecte involontaire.
Nous sommes désolés, mais ce n'est pas encore le dernier épisode...
De nouveaux défis, une nouvelle solution
Pourquoi rester dans la tempête face à ces nouveaux défis quand une solution technologique permet aux annonceurs de reprendre le contrôle de leur collecte de données ?
Le server-side tagging est la nouvelle norme.
Depuis quelques mois, nous avons beaucoup entendu parler de la migration vers le balisage côté serveur.
Après l'annonce récente par Google de la fin de leur GTM Server-Side Beta, la fin du support par Facebook de son pixel tracking en faveur de Facebook Conversion API ou encore les conséquences des mises à jour d'iOS sur les données collectées côté Client. Les annonceurs devraient envisager leur migration assez rapidement...
Qu'est-ce que le côté serveur et le côté client ?
Dans un environnement Client-Side, la plupart de la collecte est réalisé à partir d'appels Javascript directement exécutés par le navigateur, comme dans cet exemple :
Dans un tagging server-side, il n'y a qu'un seul appel côté client car tout le traitement et l'envoi des données se fera sur un serveur sécurisé en dehors de l'environnement du client, comme ici :
Dans ce serveur de tagging, Google Tag Manager reçoit les données du tag côté client, les traite, les valide, les enrichit (si nécessaire), puis les envoie aux vendeurs tiers. Si vous le souhaitez, vous pouvez également les envoyer dans votre entrepôt de données, comme BigQuery.
Pourquoi vous avez besoin de vous activez rapidement ?
Le server-side tagging est une évolution naturelle. En effet, même si la technologie est connue, sa démocratisation est en marche depuis les annonces successives de Google, Criteo, ou Facebook.
Addingwell est une excellente occasion pour les spécialistes du marketing de prendre le train en marche de la révolution du tagging. Il faut perdre le moins de temps possible mais absorber les changements du marché qui vous permettront de vous développer le plus rapidement possible.
Une chose est sûre ! Lorsque Google, Facebook, Criteo, vos plateformes d'affiliation ou vos plateformes d'affichage... viendront vous voir pour mettre en place le suivi côté serveur, serez-vous prêts ?
En utilisant les bons services et le bon support, vous pouvez rapidement sortir ce projet de son ressenti technique et, par conséquent, de la nécessité de passer par votre équipe informatique pour activer ses bénéfices immédiats.
