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notre FAQ

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Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle.

Proposez-vous une période d'essai ?

Au lieu d'une période d'essai classique, nous proposons un plan gratuit avec jusqu'à 100 000 requêtes. Utilisez-le pour explorer notre produit et comprendre la consommation de vos requêtes.

Que se passe-t-il lorsque j'atteins la limite de mon forfait mensuel ?

Les requêtes supplémentaires sont calculées à la fin du cycle de facturation et incluses dans la facture.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Pour le forfait Pay as you go, nous acceptons les paiements par prélèvement SEPA et par cartes de crédit. Tous les autres modes de paiement sont réservés exclusivement au plan Enterprise.

Proposez-vous des forfaits pour des volumes de requêtes très élevés ?

Absolument ! Contactez-nous pour en discuter.

Les requêtes non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?

Non. Si votre forfait est inférieur à votre forfait à la fin de la période de facturation, les requêtes non utilisées ne seront pas reportées au mois suivant.

Qu'est-ce qui est considéré comme une requête ?

Nous ne comptons que les requêtes entrantes envoyées à votre conteneur Google Tag Manager. Cela inclut les téléchargements de scripts tels que gtm.js, analytics.js, gtag.js, mais pas les requêtes sortantes. Par exemple, lorsque votre site Web envoie une requête à votre conteneur Google Tag Manager, qui sera ensuite acheminée vers Google Analytics, Facebook Capi, votre BigQuery et l'API Event de TikTok. Dans cet exemple, vous ne paierez que pour une seule requête.

Et si je souhaite améliorer mon plan ?

Vous pouvez mettre à jour votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Les modifications entreront en vigueur immédiatement et votre facturation sera ajustée en conséquence.