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Êtes-vous prêt à optimiser vos performances de suivi ?
Chez Damart, la mise en place du server-side avec Addingwell a été essentielle pour nous. Elle nous a permis de reprendre le contrôle total de notre tracking et d'avoir une donnée fiable et propre, le tout sans surcharger nos équipes IT. Nous avons clairement amélioré les performances de notre site et, pour Facebook, on voit maintenant que c'est un vrai levier de performance et de conversions. Cette solution nous ouvre de nouvelles perspectives stratégiques, nous permettant de piloter au mieux nos investissements et de mieux mesurer l'impact de nos actions offline.
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Défi
Damart, marque française historique de prêt-à-porter féminin et du célèbre Thermolactyl, est un acteur majeur de la VPC avec plus de 90 magasins en France et un web en constante croissance. En 2022, le lancement d'un nouveau site sous Maginto 2 a coïncidé avec un renforcement du contexte DPO (Délégué à la Protection des Données) et des réglementations sur le consentement des cookies, rendant la collecte de données plus complexe.
Plusieurs défis majeurs sont rapidement identifiés :
- Conformité renforcée : Avec le lancement du nouveau site Magento 2, Damart a dû se conformer à des règles plus strictes (e-Privacy, RGPD, DMA), encadrant fortement l’usage des cookies et des données personnelles dans un contexte DPO international exigeant.
- Données incomplètes et biaisées : Les adblockers et les restrictions Safari/iOS limitaient la collecte de données et raccourcissaient la durée de vie des cookies, créant un "trafic fantôme" (45 %) non mesuré. Meta, par exemple, ne recevait que 55 % des données réelles.
- Attribution publicitaire dégradée : Les plateformes comme Meta souffraient d’une sous-attribution importante (-64 % de conversions mesurées vs Synchritics), rendant difficile l’optimisation des campagnes et la mesure du ROAS.
- Performances web dégradées : La multiplication des tags client-side alourdissait le site, pénalisant les Core Web Vitals, les taux de conversion et le SEO.
Solution
Migration server-side avec Addingwell et Optimal Ways
Le tracking a été déplacé vers un serveur externe, permettant de contourner les ad blockers, prolonger la durée de vie des cookies Safari et garantir des fenêtres d’attribution plus fiables. Le projet a duré 2 à 3 mois, incluant un cadrage technique et juridique dans 5 pays.
Le pixel Facebook client-side a été débranché, ce qui a amélioré les temps de chargement et les Core Web Vitals. La donnée peut désormais être filtrée et modifiée avant envoi, assurant une meilleure conformité RGPD et ePrivacy.
Attribution et pilotage optimisé avec ThankYou Analytics
- Collecte exhaustive : 100 % des visites et CA sont désormais mesurés.
- Attribution enrichie : la technologie Smart Recovery a permis de réattribuer +26,9 % de conversions Meta grâce à la first-party data (email, téléphone).
- Modèles avancés : Damart combine last click indirect pour le quotidien et data driven pour les bilans.
- Optimisation des budgets : l’analyse fine par levier et l’intégration CRM ont permis de mieux exclure les clients existants et de piloter plus efficacement la stratégie NCA.
Résultats
+16% de données collectées globalement
Grâce à l’infrastructure server-side d’Addingwell, Damart a retrouvé de la visibilité sur 45 % de son trafic auparavant non mesurable, bloqué par les adblockers et les restrictions des navigateurs. La mise en place server-side a également permis d’allonger la durée de vie des cookies, améliorant la cohérence du tracking dans le temps.
+26,9% de conversions attribuées à Facebook
En activant la Conversions API de Meta (CAPI) via la solution server-side d’Addingwell, Damart a pu envoyer des données first-party de haute qualité directement à Meta. Cela a permis à Meta de réconcilier les conversions entre navigateurs et appareils, y compris depuis les navigateurs in-app comme Instagram, améliorant considérablement la précision de l’attribution.
-100% de l’impact du SDK.js de Meta sur la performance du site
Damart a totalement supprimé le SDK JavaScript de Meta de son site web grâce au server-side, ce qui a permis d’améliorer significativement les temps de chargement, les Core Web Vitals et les performances SEO globales.
Conclusion
L'aventure de Damart démontre qu'en adoptant une approche moderne et intégrée de la gestion des données via le server-side et des outils d'attribution avancés, il est possible de surmonter les défis techniques et juridiques du marketing digital, tout en optimisant significativement les performances marketing, financières et même l'impact RSE. C'est un exemple concret de la manière dont une marque peut reprendre le contrôle de ses données et transformer les contraintes en opportunités stratégiques.
Un webinar dédié au cas Damart est également disponible
Vous préférez un format plus interactif ? Découvrez le retour d'expérience complet de Damart dans un webinar co-animé avec Addingwell.
➜ Regarder le replay
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