Vente offline : la botte secrète de ba&sh pour maximiser ses performances média
Le marketing numérique évolue et les parcours clients deviennent hybrides, combinant en ligne et hors ligne. Comment optimiser la rentabilité des campagnes lorsque les conversions se font hors ligne ?
Les limites du web-only : Une vision biaisée de la performance
L’attribution au dernier clic, encore largement utilisée, est caduque et donne une vision biaisée ou réductrice du rôle des différents canaux. Elle occulte l'impact des interactions offline et sous-évalue systématiquement les campagnes digitales qui génèrent des conversions en magasin.
Pour les annonceurs, cette cécité partielle a un double effet néfaste :
• Les performances réelles sont mal mesurées : les campagnes web-to-store peuvent être arbitrairement stoppées alors qu’elles génèrent du chiffre d’affaires en boutique.
• Les décisions d’allocation budgétaire sont biaisées : les investissements sont optimisés sur des bases incomplètes, limitant l’efficacité globale.
L’enjeu critique est d'adopter une approche omnicanale, c'est-à-dire la capacité à attribuer aux leviers digitaux les conversions issues du monde offline.
Server-Side Tracking : La solution pour un ROI omnicanal
Le Server-Side Tracking s'impose comme une solution technique essentielle pour intégrer les conversions offline dans la mesure de performance.
Contrairement au client-side tracking, cette méthode déplace la collecte des données vers un serveur.
Découvrez dans ce livre blanc :
- Comment cette architecture renforce la traçabilité des parcours clients et la sophistication des campagnes, même en contexte de raréfaction des signaux.
- Comment le Server-Side Tracking (via CAPI) est la passerelle qui permet de transmettre les signaux issus du monde physique (ventes en magasin, appels qualifiés) de manière automatisée, continue et instantanée.
- Comment les algorithmes publicitaires peuvent ajuster immédiatement la diffusion et optimiser la performance sur la base d'un signal de conversion enrichi (online + offline).
- Comment les solutions Omnichannel ads de Meta, qui combinent optimisation sur les signaux on et offline, prouvent leur efficacité pour stimuler les ventes en ligne et en magasin.
Cas d’usage : ba&sh, un virage stratégique réussi
Découvrez l’expérience concrète de la marque de prêt-à-porter ba&sh, dont l’expérience magasin est centrale dans la stratégie.
Découvrez comment l’entreprise a réalisé sa transition d’une mesure « web-only » à une stratégie omnicanale automatisée. En automatisant l’import de ses conversions offline dans Meta, ba&sh a pu activer l’optimisation de ses campagnes sur les ventes omnicanales, démontrant une amélioration significative de la performance média.
Avec les témoignages de Meta, tigrz et unnest.
Téléchargez ce livre blanc pour :
- Comprendre les défis de l’attribution marketing et pourquoi l’approche « web-only » mène à une « cécité partielle ».
- Découvrir pourquoi l'automatisation de la remontée des conversions offline est une condition clé pour un pilotage du ROI réellement omnicanal.
- Explorer les avantages concrets du Server-Side Tracking (via des intégrations comme Meta CAPI) comme passerelle technique pour envoyer les ventes en magasin en temps réel aux plateformes publicitaires.
- Découvrir une success story inspirante avec le cas ba&sh, qui a réalisé sa transition vers une stratégie d'acquisition véritablement unifiée et automatisée.