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Ready to optimize your tracking performance ?
En Damart, implementar el seguimiento del lado del servidor con Addingwell fue fundamental. Nos permitió recuperar el control total de nuestro seguimiento y trabajar con datos limpios y fiables, sin sobrecargar a nuestros equipos de TI internos. Hemos mejorado notablemente el rendimiento de nuestro sitio web y, en el caso de Facebook, ahora podemos ver que es un motor de conversiones realmente potente. Esta solución abre nuevas perspectivas estratégicas, permitiéndonos gestionar mejor nuestras inversiones y medir con mayor precisión el impacto de nuestras actividades offline.
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El desafío
Damart, marca francesa histórica de moda femenina y creadora del famoso Thermolactyl, es un actor clave en la venta por catálogo, con más de 90 tiendas en Francia y una presencia en el comercio electrónico en constante crecimiento. En 2022, el lanzamiento de un nuevo sitio web en Magento 2 coincidió con un endurecimiento de las normativas de protección de datos (contexto DPO), lo que hizo que la recopilación de datos fuera más compleja que nunca.
Damart identificó rápidamente cuatro desafíos principales:
- Mayor presión legal y normativa: La nueva plataforma Magento 2 requería el cumplimiento de normas cada vez más estrictas (ePrivacy, RGPD, DMA), lo que restringía fuertemente el uso de cookies y datos personales en un panorama jurídico internacional exigente.
- Datos incompletos y sesgados: Los bloqueadores de anuncios y las restricciones de Safari/iOS impedían la recopilación de datos y reducían drásticamente la vida útil de las cookies, creando “tráfico fantasma” (45%) que no se medía. Por ejemplo, Meta solo recibía el 55% de los datos reales.
- Atribución deficiente y presupuestos ineficientes: Plataformas como Meta sufrieron una subestimación significativa de las conversiones (-64% de las conversiones frente a Synchritics), lo que hizo que la optimización de campañas y el análisis del ROAS fueran poco fiables.
- Bajo rendimiento del sitio: La acumulación de etiquetas del lado del cliente ralentizó el sitio, afectando negativamente a las Core Web Vitals, las tasas de conversión y el SEO.
Solución
Para abordar estos desafíos, Damart implementó una estrategia de seguimiento del lado del servidor con la ayuda de Addingwell, Optimal Waysy Thank You Analytics.
Migración al lado del servidor con Addingwell y Optimal Ways
El seguimiento se trasladó a un servidor externo, lo que permitió a Damart evitar los bloqueadores de anuncios, extender la vida útil de las cookies en Safari y restaurar ventanas de atribución precisas.
El proyecto se completó en un plazo de 2 a 3 meses, cubriendo el alcance técnico y legal en cinco países. Se eliminó por completo el píxel de Meta del lado del cliente, mejorando la velocidad de carga de la página y las Core Web Vitals. Ahora, los datos se procesan y filtran en el servidor antes de enviarse a los socios, garantizando el cumplimiento del RGPD y la directiva ePrivacy.
Atribución mejorada y gestión de presupuesto con ThankYou Analytics
- Seguimiento completo: Ahora se mide el 100% de las visitas al sitio y los ingresos.
- Atribución inteligente: La tecnología patentada de ThankYou Analytics Recuperación inteligente reatribuyó un 27% más de conversiones en Meta utilizando datos de origen (correo electrónico, teléfono), incluso a través de navegadores y dispositivos.
- Modelado avanzado: Damart utiliza atribución indirecta de último clic para el día a día y modelos basados en datos para un análisis más profundo.
- Presupuesto más inteligente: La integración con el CRM y el análisis de solapamiento de audiencias ayudaron a excluir mejor a los clientes existentes y a optimizar las estrategias de captación de nuevos clientes (NCA) en Meta y Pmax.
Resultados
+16% más de datos recopilados
Gracias a la infraestructura del lado del servidor de Addingwell, Damart recuperó la visibilidad del 45% de su tráfico, que antes era imposible de medir debido a los bloqueadores de anuncios y las restricciones de los navegadores. La configuración del lado del servidor también amplió la vida útil de las cookies, mejorando la consistencia del seguimiento.
+27% más de conversiones atribuidas a Facebook
Al activar la API de conversiones (CAPI) de Meta a través de la solución del lado del servidor de Addingwell, Damart envió datos de origen de alta calidad directamente a Meta. Esto ayudó a Meta a reconciliar las conversiones entre dispositivos y navegadores, incluso desde navegadores integrados en aplicaciones (por ejemplo, Instagram), mejorando notablemente la precisión de la atribución.
-100% de impacto del SDK.js de Meta
Damart eliminó por completo el SDK de JavaScript de Meta de su sitio web al trasladar el seguimiento al lado del servidor, lo que mejoró significativamente los tiempos de carga de la página, las Core Web Vitals y el rendimiento general de SEO.
Conclusión
La trayectoria de Damart ilustra cómo la adopción de una estrategia de datos moderna e integrada del lado del servidor, combinada con herramientas de atribución avanzadas, puede ayudar a superar las barreras técnicas y legales del marketing digital, mejorando al mismo tiempo el rendimiento, el retorno de la inversión y el impacto medioambiental. Este es un ejemplo concreto de cómo una marca puede retomar el control de sus datos y convertir las limitaciones en oportunidades estratégicas.
También está disponible un seminario web dedicado al caso de uso de Damart
¿Prefiere un formato más interactivo? Vea la sesión completa de testimonios de Damart en un seminario web organizado conjuntamente con Addingwell.
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