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FAQ

¿No encuentras la respuesta que buscas?
Contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.

¿Ofrecen un período de prueba?

En lugar de un período de prueba típico, ofrecemos un plan gratuito con hasta 100.000 solicitudes. Úsalo para explorar nuestro producto y entender tu consumo de solicitudes.

¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de mi plan mensual?

Las solicitudes adicionales se calculan al final del ciclo de facturación y se incluyen en la factura.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Para el plan de Pago por uso, aceptamos pagos mediante Débito Directo SEPA y tarjetas de crédito. Cualquier otro método de pago es exclusivo para el plan Enterprise.

¿Ofrecen planes para volúmenes de solicitudes muy altos?

¡Por supuesto! Contáctanos para hablar.

¿Las solicitudes no utilizadas se transfieren al mes siguiente?

No. Si estás por debajo de tu plan al final del período de facturación, las solicitudes no utilizadas no se transferirán al mes siguiente.

¿Qué se considera una solicitud?

Solo contamos las solicitudes entrantes enviadas a tu contenedor de Google Tag Manager. Esto incluye descargas de scripts como gtm.js, analytics.js, gtag.js, pero no las solicitudes salientes. Por ejemplo, cuando tu sitio web envía una solicitud a tu contenedor de Google Tag Manager, que luego se enrutará a Google Analytics, Facebook Capi, tu BigQuery y la API de eventos de TikTok. En este ejemplo, solo pagarás por una solicitud.

¿Qué pasa si quiero actualizar mi plan?

Puedes actualizar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Los cambios tendrán efecto inmediato y tu facturación se ajustará en consecuencia.