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Êtes-vous prêt à optimiser vos performances de suivi ?
La mise en place a été relativement simple pour nos équipes, avec un accompagnement Addingwell très présent tout au long de la phase de déploiement. Les équipes sont particulièrement réactives, les échanges sont fluides et les conseils toujours pertinents. Grâce à Addingwell, nous avons significativement amélioré la qualité de notre collecte de données.
ENGIE Pro est un acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE et PME en France. 150 collaborateurs accompagnent au quotidien 450 000 clients électricité et gaz.
Le site internet est visité par environ 200 000 utilisateurs en moyenne et génère un peu plus de 300 000 sessions par mois.
Défi
Avant de démarrer avec Addingwell, l’enjeu principal d’ENGIE Pro était double :
- Continuer à collecter des données conformes à la législation en matière d’analytics
- Améliorer la collecte de données
Solution
Pour répondre à ces enjeux, notre partenaire Converteo a accompagné Engie Pro dans la mise en place d’une architecture de gestion des données server-side. L’objectif n’était pas un “use case” isolé, mais une problématique de mesure. La mise en place du server-side s’est structurée en plusieurs étapes.
1) Migration analytics et cadrage GA4
ENGIE Pro a profité du projet pour passer de Universal Analytics à GA4, en commençant par paramétrer les tags GA4.
2) Mise en place de l’architecture server-side
- Configuration de l’architecture server-side
- Validation des règles de filtrage
3) Double tracking et analyse d’écart
- Mise en place des tags en double tracking
- Configuration d’une propriété en parallèle
- Réalisation d’une analyse d’écart entre les deux propriétés
Une fois les résultats jugés concluants, ENGIE Pro a désactivé les anciens tags pour basculer vers la nouvelle architecture.
4) Bypass ad blockers, migration progressive des tags média
La migration du socle data (GA4 et architecture server-side) a été déployée en quelques semaines.
Dans un second temps, une phase complémentaire a été menée, incluant notamment la mise en place de la persistance des cookies tiers et du bypass des ad blockers.
Cette étape a permis à Engie Pro de renforcer significativement la fiabilité de la mesure, d’améliorer l’identification des utilisateurs et de sécuriser durablement la collecte des conversions, y compris dans des environnements contraints.
Résultats
ENGIE Pro souligne également l’accompagnement reçu durant la collaboration :
- Un support Addingwell très présent pendant toute la phase de déploiement
- Une équipe réactive et disponible depuis la mise en place
- Des échanges faciles, avec de bons conseils, y compris sur des sujets “hors scope”
Conclusion
Grâce à la collaboration entre ENGIE Pro, Converteo et Addingwell, ENGIE Pro dispose aujourd’hui d’une architecture de tracking server-side conforme et robuste, conçue pour améliorer durablement la qualité de la collecte de données et la mesure de la performance digitale.
La mise en place de cette nouvelle architecture a permis à ENGIE Pro de fiabiliser ses données analytics, d’améliorer la performance de ses campagnes d’acquisition et de s’appuyer sur des indicateurs plus fiables pour analyser et piloter ses actions marketing.
Addingwell s’est révélé simple et rapide à intégrer dans l'écosystème Engie pro, avec un accompagnement technique efficace tout au long de la mise en place. La solution propose de nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi, telles que l’event monitoring ou le reverse proxy, qui s’intègrent facilement et permettent de déployer rapidement des dispositifs avancés de tracking
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