.png)
Êtes-vous prêt à optimiser vos performances de suivi ?
Depuis que nous travaillons avec Didomi et Addingwell, nous n’avons jamais connu de coupure de service. Le support est toujours réactif et proactif, ce qui est crucial à notre échelle. Grâce à ces solutions françaises fiables et performantes, nous avons amélioré la qualité de nos données, la conformité RGPD et le pilotage de nos campagnes.
Défi
Europcar, acteur majeur de la location de véhicules présent dans plus de 130 pays, fait face à un trafic massif sur ses plateformes et à une grande diversité de services. Avec plus de 9 000 employés et près de 7 millions de visiteurs mensuels, la collecte et la fiabilité des données représentent un enjeu stratégique.
Dans un contexte marqué par une réglementation RGPD stricte, des environnements techniques complexes et l’impact des navigateurs et ad-blockers, Europcar devait trouver des solutions pour fiabiliser ses données et mieux mesurer la performance de ses campagnes.
Europcar faisait face à plusieurs enjeux majeurs :
- Réglementation RGPD stricte : nécessité d'être irréprochable en matière de conformité, compte tenu du volume de trafic et de la visibilité vis-à-vis de la CNIL.
- Hétérogénéité des systèmes : un environnement multistack avec plusieurs TMS et solutions différentes selon les marques, nécessitant une remise à plat complète
- Manque de bande passante IT : besoin de solutions plug & play, rapides à déployer et faciles à maintenir sans dépendre des équipes techniques internes.
- Mesure de la performance sous-évaluée : les restrictions croissantes liées à la privacy des navigateurs et l’impact des ad-blockers compliquaient la collecte de données. Les outils analytiques en place sous-évaluaient fortement la réalité.
L’ambition était donc double :
- Améliorer la qualité des données pour évaluer plus précisément la performance des campagnes d'acquisition, soutenir les équipes IT dans l'optimisation des parcours utilisateurs et fournir davantage de valeur aux partenaires médias (amélioration des algorithmes, retargeting, attribution).
- Réduire l'écart entre données analytiques et données business, en rapprochant au maximum la donnée de facturation de celle issue des outils de tracking. - Amélioration de l’attribution : réduire l’écart entre données analytics et données business pour mieux piloter la performance et optimiser les campagnes
Dans ce contexte, le consentement constituait un levier majeur : plus le taux de consentement est élevé, plus la donnée collectée est riche, permettant une meilleure vision business, tout en restant strictement conforme aux réglementations locales.
Solution
Pour répondre à ces enjeux, Europcar a choisi de combiner Didomi et Addingwell :
Didomi :
- Déploiement d’une CMP centralisée sur plus de 20 sites et 6 applications mobiles.
- Gestion multi-pays et multi-marques.
- Personnalisation des bannières de consentement et test A/B
Addingwell :
- Implémentation du server-side tracking sur GA4, Meta CAPI, TikTok Events API, Google Ads et agrégateurs (Awin, Skyscanner).
- Infrastructure managée, souveraine et monitorée.
- Adoption d’un CDN et intégration progressive d’un master cookie (en cours).
Ce travail a nécessité une étroite collaboration entre Addingwell et les équipes internes, notamment pour filtrer les cookies et respecter les contraintes de sécurité. Le déploiement a été mené via une roadmap progressive (GA4 → médias → master cookie) pour s’adapter à la saisonnalité du business et limiter les risques.
Résultats
La collaboration entre Europcar, Didomi et Addingwell a permis de garantir une fiabilité totale de la collecte de données et une meilleure précision dans l’attribution des performances, rapprochant les données analytiques de la réalité business.
Conclusion
Dans un environnement marqué par la complexité réglementaire et technique, Europcar a su transformer ses contraintes en opportunités. Avec l’accompagnement de Didomi et d’Addingwell, le groupe a sécurisé la collecte de ses données, renforcé la conformité RGPD et amélioré la performance de ses campagnes marketing. Ce cas démontre que la précision des données et la conformité ne sont pas seulement des obligations, mais des leviers stratégiques de croissance.
Pour des marques internationales comme Europcar, où chaque point de conversion compte, l’alliance entre une CMP robuste et un tracking server-side fiable fait toute la différence.
