Ready to optimize your tracking performance ?
Didomi nos dio la flexibilidad que necesitábamos para gestionar el consentimiento a nivel internacional, y Addingwell nos permitió ir mucho más allá en la calidad y seguridad de nuestro seguimiento. Juntos, nos ofrecen una pila de datos en la que realmente podemos confiar.
Dayuse es la plataforma global pionera en la reserva de hoteles por horas. Con presencia en casi 28 países y oficinas en París, Hong Kong y Canadá, la plataforma opera principalmente en los mercados francés, británico, estadounidense y asiático, atrayendo a millones de visitantes cada mes.
El tráfico se divide aproximadamente en un 80% de web móvil, con una fuerte adopción de la aplicación nativa en los mercados asiáticos. Dayuse opera bajo un modelo basado en comisiones, donde una parte de los ingresos se devuelve a los hoteles asociados.
El desafío
Antes de implementar Didomi y Addingwell, Dayuse se enfrentaba a varios retos importantes:
- Una solución de consentimiento interna que no escalaba. Dayuse gestionaba su propio banner de cookies internamente. A medida que la plataforma crecía a nivel internacional, con diferentes regulaciones según el país, esta solución propia se volvió difícil de mantener, evolucionar y conectar con el ecosistema de datos existente.
- Limitaciones del seguimiento del lado del cliente. El seguimiento desde el navegador presentaba lagunas importantes: bloqueadores de anuncios, restricciones de los navegadores y pérdida de señales. Dayuse solo podía recopilar datos del 86% de sus usuarios, lo que afectaba a la fiabilidad de sus análisis y a la gestión de sus campañas de adquisición.
- Datos empresariales sensibles expuestos en el lado del cliente. Dayuse opera bajo un modelo basado en comisiones, y los porcentajes que se abonan a los hoteles son confidenciales. Esta información pasaba por el lado del cliente, lo que la hacía potencialmente accesible a través de la capa de datos o el código fuente para cualquier usuario con conocimientos técnicos.
- Cumplimiento del RGPD garantizado en un contexto internacional. Con presencia en 28 países, Dayuse debía gestionar configuraciones de consentimiento adaptadas a cada normativa local, un nivel de complejidad imposible de asumir con una solución interna.
Solución
Para afrontar estos retos, Dayuse decidió confiar en el ecosistema de Didomi y Addingwell, combinando una CMP con el seguimiento del lado del servidor (server-side).
Didomi: una CMP flexible, conforme a la normativa y apta para múltiples países
- Implementación del banner de consentimiento de Didomi en la web y en la aplicación móvil
- Configuraciones diferenciadas por país, ajustadas estrictamente a las normativas locales (RGPD en Europa, normativas de EE. UU., Asia, etc.)
- Personalización total del diseño, manteniendo el formato de banner inferior tras realizar pruebas A/B, al considerarse menos intrusivo y más favorable para la navegación
- Pruebas A/B realizadas sobre el formato (banner frente a ventana emergente) y el texto, con resultados significativos en cada iteración
- Integración fluida con la orquestación de datos, de modo que la activación de cada etiqueta esté condicionada al consentimiento del usuario
Addingwell: seguimiento del lado del servidor gestionado, de alto rendimiento y a medida
- Migración al seguimiento del lado del servidor (GTM Server-Side), con GA4 y Google Ads configurados como prioridades
- Cifrado de los datos de comisiones en el servidor: los porcentajes abonados a los hoteles se calculan y transmiten ahora exclusivamente en el servidor, sin pasar nunca por el navegador del usuario
- Servidores GTM desplegados con subdominios alineados con cada dominio de Dayuse, un requisito previo para que el seguimiento del lado del servidor funcione correctamente
- Infraestructura operativa en dos semanas, incluyendo el aprovisionamiento de servidores y las tareas de integración por parte de Dayuse
- 99,999% de tiempo de actividad: fiabilidad de infraestructura crítica para una plataforma internacional de alto tráfico
Resultados
La combinación de Didomi y Addingwell proporcionó beneficios concretos y duraderos para Dayuse:
- +12 puntos de cobertura de seguimiento, pasando del 86% al 98% de usuarios rastreados gracias al seguimiento del lado del servidor
- ~70% de tasa de consentimiento promedio, medida y optimizada continuamente gracias a Didomi
Gracias a estas métricas mejoradas:
Conclusión
En un entorno normativo complejo y un mercado internacional exigente, Dayuse logró convertir sus limitaciones de datos en una auténtica ventaja competitiva. Con el CMP de Didomi y el seguimiento del lado del servidor gestionado por Addingwell, la plataforma cuenta ahora con un ecosistema de recopilación de datos fiable, seguro y fácilmente escalable, capaz de gestionar millones de sesiones mensuales garantizando al mismo tiempo el cumplimiento en cada mercado.
Los datos recopilados son más ricos, se aprovechan mejor y alimentan las plataformas de adquisición con mayor precisión, mejorando el rendimiento general del marketing. Además, los datos empresariales sensibles, como las comisiones, permanecen ahora protegidos exactamente donde deben estar: en el lado del servidor.
Este caso demuestra que una estrategia de datos moderna se basa, ante todo, en la confianza, la calidad de la señal y el cumplimiento. Para una plataforma internacional como Dayuse, contar con una solución integral, desde el consentimiento hasta el seguimiento, con Didomi y Addingwell es una palanca decisiva para mantener el rendimiento y la relación de confianza con sus usuarios y hoteles asociados.
.webp)
.webp)
.webp)
